よくあるご質問

よくあるご質問をこちらにまとめております。

ご購入前のお問い合わせ

お申込み、お支払

申込方法を教えてください
決済方法はどのような方法がありますか?
商品到着までの日程を教えてください
請求案内メールが届かない
テンプレートをまとめて購入したい
法人としての利用になるのですが、代表者名義のカード決裁でもよいでしょうか?
サイト上に御社のクレジット表記はいりますか?

サポート関連

サンプルサイトや体験版はありますか?
設定マニュアルはありますか?

電話サポートはありますか?

メールでのサポートのみで、電話でのサポートは承っておりません。弊社サポートの範囲と致しましては、テーマのインストール、初期設定までをサポートしており
恐れ入りますが、下記に該当する場合はサポート対象外となります。

  • 個人的なカスタマイズの相談・依頼
  • 利用者自身のテーマ編集によって起きた不具合の修正依頼
  • プラグインの衝突による不具合の修正依頼
  • HTML・CSS・PHPの基礎知識に関するご質問
  • SEO、アクセスアップなどに関するご質問

テーマのカスタマイズ(改変)は可能ですか?
プラグインは入れられますか?

利用上の注意

自分の名義で購入したテーマを使って友人のサイトを制作したい
制作代行にこのテンプレートを利用しても良いですか?
制作サイト数について制限はありますか?
商用可能ですか?

禁止事項はどのような事がありますか?

主な禁止事項は下記となります。

  • 弊社または第三者の権利を侵害する行為
  • マルチ商法、ねずみ講、ネットワークビジネス等への勧誘、紹介等を行うサイトへの当テーマの使用
  • 風俗、アダルトに関する情報、未成年者や青少年に有害な情報と判断されるサイトへの当テーマの使用
  • 購入したテーマの配布、転売等
  • テーマのダウンロードURLやパスワードを他者に開示する行為

その他詳細につきましてはご利用規約をご確認ください。
テーマのご利用規約
※重大な違反行為があった場合には違約金の対象となることがございますのでご注意ください。

テーマの選定、動作環境

レスポンシブ対応のテーマを教えてください
おすすめテーマはありますか?
英語(外国語対応)について
動作環境について教えてください。
PHPバージョン7.0.xには対応していますか?

技術的なお問い合わせ

初期設定

WordPress導入に準備すべきもの
WordPressの使い方がわからない
投稿記事の書き方
ウィジェットの使い方
ブログの「カテゴリ」と「タグ」の違いとは?
アイキャッチ画像の設定方法
固定ページの作り方
ページID、カテゴリーIDを確認する方法
画像のアップロード方法
カスタムメニューを設定する
プラグインをインストールする
レンタルサーバーの設定について教えて下さい
WordPressをサーバーに設置してほしい

操作方法

テーマの更新方法を教えてほしい
テーマの更新通知が消えないのはなぜ?
WordPress・プラグインのアップグレード(更新)の方法
動画をサイトに貼ることは出来ますか
「続きを読む」はどうやって表示されますか?
引っ越し方法を教えてほしい
Hタグにスタイル設定がない理由
スマートフォンで閲覧した際にスライダーの画像が縦に伸びる
お問い合わせフォームを設置する
サイトマップページを作成する
アバターを設定する
一つの記事を分割する方法
アクセス解析のタグを設置するには、どの部分に挿入すれば良いのでしょうか?
2ページ目が表示されない。ページナビゲーションが作動しない
コンテンツスライダーが表示されません

エラー

Google Mapsでエラーが表示します。
「style.cssファイルが含まれていません」といったエラーメッセージが流れます。
「パッケージをインストールできませんでした。 有効なプラグインが見つかりませんでした」とエラーメッセージがでます。
「アップロードしたファイルは php.ini で定義された upload_max_filesize を超過しています」と表示されます
ダウンロード時「ファイルが壊れている」と表示される。
アドセンスを貼り付けると403エラーページになります。
テーマを変更したらアイキャッチ画像が崩れてしまった。
広告の設定で画像を登録するとエラーページ
ロゴ画像が削除できない
管理画面から画像やロゴのアップロードができない

事務的なお問い合わせ

商品配送

商品が届きません
商品のダウンロードパスワードを忘れてしまった

書類

領収書の発行は可能ですか?
請求書・見積書を発行してほしい

その他

返品や返金は可能か?
特別ライセンス取得会社様全国リストとは何ですか。
特別ライセンス契約期限が切れた場合はサイトはどうなりますか。

デザインプラス採用サイト
Wordpress使い方大全集

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